FAQ — частые вопросы про противокражные системы

EAS (Electronic Article Surveillance) - электронное противокражное наблюдение. Класс технологий защиты товара от краж. Основные стандарты: AM (58 кГц), RF (8.2 МГц), EM. Подробнее: в глоссарии.

AM - частота 58 кГц, дальность до 250 см, помехоустойчиво. RF - 8.2 МГц, дальность до 180 см, дешевле в расходниках. AM для крупных магазинов, RF для малых. Полное сравнение.

RFID - технология уникальной идентификации меток (каждая имеет свой ID). Применяется для инвентаризации, противокражная функция вторична. RF-EAS - чисто противокражная, без идентификации. Подробнее про RFID.

Физический эффект изменения размера ферромагнетика в магнитном поле. Открыт Джоулем в 1842 году. Лежит в основе всех AM-датчиков. Полная статья.

Зависит от формата магазина. Магазин одежды 300 м² - 250-400 тыс. руб. Гипермаркет - 600-900 тыс. руб. Аптека 100 м² - 80-120 тыс. руб. Точную цену рассчитает дилер по проекту.

Detex Line - завод-производитель и не продаёт напрямую. Покупка через официальных дилеров: АНТИвор, NETвор, Воролов и других. Полный список.

Технически да, но не рекомендуется. EAS работает только в полном комплекте: антенны + датчики + деактиватор. Без любого компонента - не защищает товар.

Средний ROI 6-12 месяцев. EAS снижает потери от шоплифтинга на 60-70% за первый год. Магазин с оборотом 50 млн в год экономит 200-500 тыс. руб., окупая систему за 6-12 месяцев.

На антенны Detex Line - 12 месяцев. На электронику деактиватора - 24 месяца. На датчики для противокражных систем (этикетки) гарантии нет, но партия проверяется при отгрузке.

Стандартно - сертифицированный инженер дилера. Включено в базовый сервис. Самостоятельно можно, но требует знаний электрики и риск ошибок. Гид по установке.

Типовой магазин - 4-6 часов. Гипермаркет с Мультисплит конфигурацией - 1-2 дня. После монтажа - калибровка и тренинг персонала ещё 1-2 часа.

Да, обязательно. Без заземления статика накапливается на корпусе, растут ложные срабатывания.

Антенны и деактиватор - скорее всего да, программное обновление через сервис. Замена аппаратной части - индивидуально, дешевле новый комплект.

Минимально 1 раз в год: чистка, проверка калибровки, обновление прошивки. С Detex Line Monitoring многие проверки делаются удалённо.

Нет. Уровень магнитного поля в 100 раз ниже допустимых норм по IEC 62369. Безопасны для людей, кардиостимуляторов, беременных.

Detex Line системы не влияют на кардиостимуляторы. Однако магазины обычно размещают предупреждающие знаки и обеспечивают альтернативный проход для людей с ЭКС.

Да. Уровень излучения значительно ниже фоновых электромагнитных полей в обычной квартире. Беременным не противопоказано проходить через антенны.

12 причин: помехи, забытые датчики, плохая синхронизация и др. Полный гид по устранению.

Сотрудник магазина подходит к покупателю, вежливо просит проверить покупки. В большинстве случаев - забытая этикетка на чем-то новом или предыдущей покупке. Не более 1% случаев - реальные кражи.

Этикетки одноразовые - расход равен количеству продаж. Жёсткие датчики многоразовые, теряются при потерях, физических повреждениях, иногда забывают снять. Норма потерь 1-3% датчиков в год.

Установка этикеток на производстве, до поставки в магазин. Бренды (Adidas, Nike, L\'Oreal) сами клеят этикетки на свои товары. Магазин получает уже защищённые позиции. В глоссарии.

Декларация ТР ТС 020/2011 (электромагнитная совместимость), декларация ТР ТС 004/2011 (низковольтное оборудование), сертификат ЕАЭС. У Detex Line все системы сертифицированы.

Стандарт электромагнитной совместимости технических средств охраны и безопасности. Все EAS-системы Detex Line соответствуют этому стандарту.